Delivery sin comisiones en Venezuela: cómo recibir pedidos directos de tus clientes

Para recibir delivery sin comisiones en Venezuela necesitas tu propio canal de pedidos: un link con tu menú, tus precios y el costo del envío, donde tus clientes te piden directo y pagan con Pago Móvil, Zelle o transferencia. Las apps te traen clientes nuevos; tu canal propio es para los que ya te conocen y repiten, y por esos pedidos no pagas comisión.

¿Qué es un delivery sin comisiones?

Un delivery sin comisiones es uno en el que el pedido llega directo a tu negocio, por tu WhatsApp o tu tienda online, en vez de pasar por una app que se queda con un porcentaje de cada venta. Sigues teniendo costos: el repartidor y, si usas una herramienta, su fijo mensual. Lo que desaparece es el porcentaje que se lleva cada pedido.

¿Cuánto te cuesta hoy la comisión de las apps de delivery?

Las apps no publican una tarifa única para todos, pero hay dos referencias:

• PedidosYa anuncia en su página para socios en Venezuela un 10 % de comisión durante los primeros 30 días para los negocios nuevos (consultado el 27 de septiembre de 2026). Después, la comisión depende de tu contrato.
• Negocios venezolanos que usan PedidosYa o Yummy hoy hablan de un promedio cercano al 20 %. No es una tarifa oficial: es lo que nos cuentan. La tuya está en tu contrato.

Con un ticket promedio de USD 15 y un 20 % de comisión, cada pedido le deja USD 3 a la app. Con 300 pedidos al mes, son USD 900 al mes. Haz la cuenta con tus números en la calculadora de comisión de las apps de delivery.

¿Conviene salirse de PedidosYa o Yummy?

No necesariamente. Las apps hacen bien una cosa: traerte gente que no te conocía, sobre todo al empezar o en zonas donde nadie sabe de ti. Lo que no conviene es pagar comisión por el cliente que ya te compró cinco veces y que te pediría directo si tuviera cómo.

Lo normal es usar los dos: las apps para captar y tu canal propio para que el que ya te conoce vuelva a pedir sin comisión. Si quieres ver la comparación completa, está en apps de delivery o tienda propia.

¿Qué necesitas para recibir pedidos directos?

1. Un link con tu menú y tus precios. Que el cliente vea los platos, las opciones y el precio sin tener que preguntar. Un menú en PDF o en fotos obliga a escribirte para todo.
2. El costo del envío a la vista. Por franjas de distancia desde tu local, y con la opción de retirar. Es la pregunta que más frena un pedido: «¿cuánto me sale hasta mi casa?».
3. Cómo pagar, claro y copiable. Pago Móvil, Zelle o transferencia, con tus datos en texto (no en una imagen). Confirma cada pago en la app de tu banco antes de despachar: una captura de pantalla se edita en un minuto.
4. Un solo lugar donde caen los pedidos. Con productos, total, dirección y forma de pago. Si los pedidos llegan en pedazos por chat, se pierden en el rush de la noche.
5. Tu reparto. Tu repartidor o un servicio de motorizados de tu zona. Tú decides la tarifa según la distancia.
6. Llevar a tus clientes a tu canal. Pon el link en la bio de Instagram, en tus estados de WhatsApp, en tu local y en cada pedido directo que entregues.

¿Cómo cobrar el envío por zona sin enredarte?

Define franjas de distancia desde tu local, cada una con su tarifa, por ejemplo hasta 3 km, hasta 6 km y hasta 10 km. Más allá de la última franja no entregas: el cliente lo ve y puede elegir retirar en tu local. Así el costo del envío deja de ser una conversación y pasa a ser un dato que el cliente ve antes de pedir.

Lo que conviene evitar es cobrar el envío «según la zona» sin decir cuánto: cada pedido termina en un «¿y hasta Los Palos Grandes cuánto?» que alguien tiene que responder a mano.

¿Cómo lo resuelve TCMX?

Con TCMX tienes una tienda online para tu restaurante con tu menú, tus precios y el delivery por franjas de distancia:

• Tu cliente ve el costo del envío antes de pedir.
• Paga con Pago Móvil, Zelle o transferencia y sube su comprobante.
• El pedido te llega completo a tu panel y a WhatsApp.
• No cobra comisión por venta: es un fijo mensual, con precios publicados.

No reemplaza a las apps para conseguir clientes nuevos. Es el canal para los que ya te conocen.