WhatsApp para tu tienda
Tu tienda también atiende el chat.
Un número oficial de WhatsApp Business para tu negocio: los avisos de cada pedido salen solos, un agente responde primero y tú entras cuando quieras. Todo junto a los pedidos de tu tienda.
Se suma a tu tienda. Requiere WhatsApp oficial.
Tech Partner de Meta
Hola, ¿cómo puedo pagar? 11:42 p. m.
¡Hola! Puedes pagar con Pago Móvil, Zelle o transferencia en bolívares 🙌 11:42 p. m.
Perfecto. ¿Puedo hablar con alguien de la tienda? Es un pedido especial 11:44 p. m.
¡Claro! Te paso con el equipo, que te escribe por aquí mismo. 11:44 p. m.
Conversación pasada a tu equipo · con todo el historial
Buen día, soy María, de la tienda. Cuéntame qué necesitas 😊 8:05 a. m.
¿Qué hace tu WhatsApp por ti con TCMX?
Escribir cada aviso de pedido
Cuando un pedido cambia de estado, tu cliente recibe el aviso. Con WhatsApp oficial salen solos. Con tu propio número, te salen redactados y los envías con un toque.
Contestar cuando no estás
El agente responde primero, con el tono, las preguntas frecuentes y las políticas que tú definas. Si tu cliente pide hablar con una persona, la conversación pasa a tu equipo con el historial, y te avisamos.
Saltar entre chats y pedidos
Ves la conversación de un cliente junto a su pedido, en un solo lugar.
Cada aviso de pedido, sin escribirlo.
Pedido recibido, pago confirmado, preparando, en camino, entregado: tu cliente sabe en qué va su pedido sin preguntarte.
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Pedido recibido
¡Hola Ana! Recibimos tu pedido ORD-2026-00042. Te avisamos apenas confirmemos el pago. 🙌
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Pago confirmado
¡Hola Ana! Confirmamos el pago de tu pedido ORD-2026-00042. ¡Ya lo estamos preparando!
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Preparando
¡Estamos preparando tu pedido ORD-2026-00042! 👨🍳
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En camino
Tu pedido ORD-2026-00042 va en camino 🛵. ¡Pronto llegará!
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Entregado
Tu pedido ORD-2026-00042 fue entregado. ¡Gracias por tu compra! 🙌
Con WhatsApp oficial salen solos. Con tu número, te salen redactados y los envías con un toque.
¿Puedes entrar tú a cualquier conversación?
La bandeja es tuya: tú o tu equipo entran a cualquier conversación cuando quieran. El agente responde primero para que nadie espere.
Escríbeles a quien de verdad conviene.
Con Campañas, tu equipo TCMX arma el segmento —nuevos, frecuentes, VIP o los que llevan semanas sin comprar— y envía la difusión por WhatsApp a los clientes que aceptaron recibir mensajes.
- Límites de frecuencia por cliente y horario de silencio, para no molestar y cuidar la calidad de tu número.
- Requiere WhatsApp oficial.
Ana R.
WhatsApp y pedidos, en una ficha
Inteligencia de ventas
- Sus favoritos
- Salmón fresco · Camarones
- Ritmo de compra
- Compra cada ~9 días · lleva 14 días sin pedir
El semáforo es una cuenta sobre su propio ritmo de compra, no una predicción.
¿Qué no hace el agente de WhatsApp?
El agente responde por WhatsApp. No responde comentarios ni mensajes directos de Instagram o TikTok.
Preguntas frecuentes
¿Necesito WhatsApp oficial?
Para que los avisos salgan solos, para el agente y para las difusiones, sí. Sin él, los avisos te salen redactados y los envías tú con un toque desde tu propio WhatsApp.
¿Puedo seguir respondiendo yo?
Sí. El agente responde primero; tú o tu equipo entran a cualquier conversación cuando quieran.
¿Qué pasa cuando el cliente quiere hablar con una persona?
La conversación pasa a tu equipo con todo el historial, y el sistema te avisa.
¿Con qué información responde el agente?
Con el tono, las preguntas frecuentes y las políticas que definas para tu negocio.
¿El agente responde comentarios de Instagram o TikTok?
No. Solo funciona por WhatsApp.
¿Puedo enviarle mensajes a cualquier cliente?
No. Las difusiones son solo para clientes que aceptaron recibir mensajes, con límites de frecuencia y horario de silencio. Las arma y las envía tu equipo TCMX.
¿Cuánto cuesta?
Cada módulo tiene su precio publicado y no hay contrato. Lo ves todo en la página de precios.
Actualizado el .
¿Vemos tu WhatsApp funcionando con tu tienda?
En 15 minutos te mostramos cómo llega un pedido, cómo sale el aviso y cómo responde el agente.
Pide tu demo de 15 minutos¿Prefieres escribirnos? WhatsApp →
Te responde nuestro Agente a cualquier hora; el equipo sigue en horario laboral.
Sin contrato. Te lo mostramos con tus preguntas frecuentes.