Comparativa
Apps de delivery o tienda propia: no es uno u otro.
PedidosYa y Yummy te traen clientes nuevos y cobran una comisión por cada pedido. Tu tienda es el canal para los que ya te conocen y repiten, sin comisión. Aquí ves cuándo conviene cada uno.
La comisión que citamos sale de conversaciones con negocios venezolanos que usan estas apps hoy, no de una cifra publicada por ellas.
Ana R.
WhatsApp y pedidos, en una ficha
Inteligencia de ventas
- Sus favoritos
- Salmón fresco · Camarones
- Ritmo de compra
- Compra cada ~9 días · lleva 14 días sin pedir
El semáforo es una cuenta sobre su propio ritmo de compra, no una predicción.
¿Qué hacen las apps de delivery y qué hace tu tienda?
| Tema | Apps de delivery | Tu tienda con TCMX |
|---|---|---|
| De dónde vienen los clientes | Gente que busca en la app, sin conocer tu negocio antes. | Tu Instagram, tu perfil, tus publicaciones: gente que ya te conoce. |
| Comisión por pedido | En promedio, un 20 %, según negocios venezolanos que las usan hoy (no es una cifra que las apps publiquen). | Ninguna. La tienda es tuya y el 100 % de cada venta también. |
| Quién confirma el pago | La app procesa el cobro dentro de su plataforma. | Tu cliente sube el comprobante de Pago Móvil, Zelle o transferencia y tú lo confirmas en tu panel. |
| Reparto y logística | Sí, la app trae su propio repartidor. | No. Defines tú el costo del envío por franjas de distancia; el reparto lo organizas tú. |
| Datos del cliente | Quedan en la app, no en tu negocio. El dueño ni siquiera ve quién le compró dos veces. | Quedan en tu panel: pedidos, clientes y su historial, agrupados por comportamiento (nuevo, frecuente, VIP, inactivo). |
La comisión exacta de cada app se negocia por contrato y varía por negocio; el 20 % es un promedio, no una tarifa fija.
¿Cuándo te conviene cada uno a tu restaurante?
Las apps te sirven para…
Conseguir clientes nuevos que no te conocían, sobre todo al empezar o en zonas donde nadie sabe de ti todavía.
Tu tienda te sirve para…
Los clientes que ya te conocen y repiten: no pagas comisión por ellos, y sabes quiénes son, cuáles son tus VIP y cuáles están por dejar de comprarte.
Lo normal es usar los dos
Las apps para captar, tu tienda como el link que pones en tu perfil para que el que ya te compró vuelva a pedir sin comisión.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que dejar PedidosYa o Yummy?
No. Puedes seguir en ellas para conseguir clientes nuevos. La tienda es tu canal propio para los que ya te conocen y repiten, sin comisión.
¿Cuánto cobran de comisión?
La comisión exacta se negocia por contrato y no es pública. Lo que sabemos, por conversaciones con negocios venezolanos que las usan hoy, es que el promedio ronda el 20 %.
¿La tienda de TCMX cobra comisión?
No. La tienda es tuya y el 100 % de cada venta también.
¿Puedo usar mi propio repartidor con TCMX?
Sí. Tú defines el costo del envío por franjas de distancia y organizas el reparto como ya lo haces hoy.
¿Sé quiénes son mis clientes, o solo la app lo sabe?
En las apps, el cliente es de la plataforma: el dueño no ve quién le compró antes. En tu tienda, cada cliente tiene un perfil con su historial, agrupado por comportamiento — nuevos, frecuentes, VIP, inactivos.
¿Cuánto cuesta?
Cada módulo tiene su precio publicado y no hay contrato. Lo ves todo en la página de precios.
Actualizado el .
¿Vemos cuánto te ahorrarías con tu tienda?
En 15 minutos cargamos tu menú y calculamos, con tu ticket promedio, cuántos pedidos al mes se llevaría la comisión de una app.
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